Erklärung zur Barrierefreiheit

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die öffentliche Website und das Kundenportal von Donnys Dogservice unter donnysdogservice.de. Das nicht öffentliche Verwaltungssystem ist nicht Bestandteil dieser Erklärung.

Beschreibung des digitalen Angebots

Donnys Dogservice bietet einen kostenpflichtigen Gassiservice für Hunde in Nürnberg und Fürth an. Die öffentliche Website informiert über den Service und ermöglicht die Anfrage eines Probegassis. Im geschützten Kundenportal können freigegebene Kundinnen und Kunden unter anderem Hunde und Abholinformationen verwalten, Verträge annehmen, Touren buchen, Guthaben erwerben und Rechnungen abrufen.

Rechtlicher Hintergrund

Online-Anfragen, Buchungen und Zahlungen können als Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr in den Anwendungsbereich des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) fallen.

Nach der derzeitigen Unternehmensgröße geht Donnys Dogservice davon aus, ein Kleinstunternehmen im Sinne von § 2 Nummer 17 BFSG zu sein. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen, sind nach § 3 Absatz 3 BFSG von den Barrierefreiheitsanforderungen für Dienstleistungen ausgenommen. Diese Einordnung wird bei Änderungen der Unternehmensgröße überprüft.

Unabhängig von dieser gesetzlichen Ausnahme stellen wir diese Erklärung freiwillig bereit und arbeiten daran, unsere digitalen Angebote für möglichst viele Menschen zugänglich zu machen.

Stand der Barrierefreiheit

Die Website ist nach unserer internen Selbsteinschätzung teilweise barrierefrei. Bei der Entwicklung orientieren wir uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 auf Konformitätsstufe AA. Eine vollständige Prüfung durch eine unabhängige Prüfstelle hat bislang nicht stattgefunden.

Bereits umgesetzte Maßnahmen

• semantische Seitenbereiche, Überschriften und ein Sprunglink zum Hauptinhalt,
• Tastaturbedienung und deutlich sichtbare Fokusmarkierungen,
• beschriftete Formulare mit verständlichen und angekündigten Fehlermeldungen,
• Textalternativen für inhaltlich relevante Bilder,
• responsive Darstellung und Vergrößerbarkeit der Inhalte sowie
• reduzierte Animationen bei entsprechender Systemeinstellung.

Bekannte Einschränkungen

• Vertrags- und Rechnungsdokumente im PDF-Format sind noch nicht abschließend auf die Nutzung mit Screenreadern und anderen assistiven Technologien geprüft.
• Einzelne umfangreiche Abläufe im Kundenportal wurden noch nicht durch eine unabhängige Stelle oder mit allen gängigen assistiven Technologien getestet.
• Bei externen Diensten, beispielsweise dem Zahlungsprozess von Stripe oder Angeboten von Tractive, haben wir keinen vollständigen Einfluss auf deren barrierefreie Gestaltung.

Wenn Du von einer Einschränkung betroffen bist, stellen wir Dir die benötigten Informationen nach Möglichkeit in einer geeigneten alternativen Form bereit.

Feedback und Kontakt

Ist Dir eine Barriere aufgefallen oder benötigst Du Unterstützung bei der Nutzung der Website? Melde Dich bitte per E-Mail oder Telefon. Beschreibe möglichst kurz, auf welcher Seite und bei welchem Schritt das Problem auftritt.

Marktüberwachung nach dem BFSG

Soweit das BFSG im Einzelfall anwendbar ist, ist die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR) die gemeinsame Marktüberwachungsbehörde der Länder.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 14. August 2026 auf Grundlage einer internen Selbsteinschätzung erstellt und zuletzt am selben Tag überprüft. Sie wird bei wesentlichen Änderungen des digitalen Angebots sowie regelmäßig auf Aktualität geprüft.